Politique de confidentialité
Politique de confidentialité de Loha
La présente politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site lohacollection.com (ci-après « le Site »).
- Informations personnelles collectées
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, telles que votre navigateur, votre adresse IP, votre fuseau horaire et les cookies présents sur votre appareil. De plus, pendant que vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages que vous consultez, les produits que vous visualisez, et les sites ou termes de recherche qui vous ont conduit au Site. Ces données sont appelées « Informations sur l'appareil ».
Nous utilisons les technologies suivantes pour collecter ces informations :
- Fichiers témoins (cookies) : Ces fichiers nous permettent d'améliorer votre expérience sur le Site en stockant des informations sur vos visites et interactions.
- Fichiers journaux : Ils enregistrent des données sur vos actions sur le Site (adresse IP, type de navigateur, fournisseur d'accès, pages visitées, etc.).
- Balises Web, pixels invisibles : Ces fichiers électroniques collectent des données sur votre manière d’interagir avec le Site.
Lorsque vous effectuez un achat sur le Site, nous recueillons également des informations personnelles telles que votre nom, adresse de facturation et d’expédition, informations de paiement (y compris le numéro de votre carte bancaire), adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces données sont appelées « Informations sur la commande ».
2. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Les Informations sur la commande sont utilisées pour traiter vos commandes (y compris les paiements, l’expédition et les factures) et pour communiquer avec vous. Nous utilisons également ces informations pour évaluer les risques de fraude et, selon vos préférences, pour vous envoyer des offres ou des informations commerciales sur nos produits.
Les Informations sur l'appareil nous permettent de repérer d’éventuels risques de fraude (via l’adresse IP) et d’optimiser notre Site pour une meilleure expérience utilisateur.
3. Partage de vos informations personnelles
Nous partageons vos informations avec des tiers qui nous aident à gérer nos services, comme Shopify, notre plateforme de vente en ligne. Pour plus d'informations sur la gestion de vos données par Shopify, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité : Shopify Privacy Policy.
Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur l'utilisation de vos données par Google et désactiver ce service ici : Google Analytics Opt-out.
4. Publicité ciblée
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées qui peuvent correspondre à vos intérêts. Vous pouvez refuser la publicité ciblée en vous rendant sur les liens suivants :
5. Vos droits
Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact.lohacollection@gmail.com.
De plus, si vous résidez en Europe, nous traitons vos informations pour répondre à des obligations légales ou pour poursuivre nos intérêts légitimes.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations de commande aussi longtemps que nécessaire, à moins que vous ne demandiez leur suppression.
7. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons juridiques.
Contactez-nous
Pour toute question ou demande concernant cette politique, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact.lohacollection@gmail.com.